Administración

Plazos y cómo se cuentan

• Días hábiles: no cuentan sábados, domingos ni festivos. Es la regla general cuando la ley dice «días».
• Días naturales: cuentan todos. Solo cuando la ley lo dice expresamente (por ejemplo, las multas de tráfico).
• Meses: de fecha a fecha. Si te notifican el 15 de marzo, el plazo de un mes acaba el 15 de abril. Si el último día es inhábil, pasa al siguiente hábil.
• El plazo empieza a contar el día siguiente a la notificación.

Notificaciones electrónicas

Las personas físicas pueden elegir si reciben las notificaciones en papel o electrónicas. Las empresas, autónomos de ciertas profesiones y quienes las eligen las reciben solo por vía electrónica, en la Dirección Electrónica Habilitada única (DEHú) o en la carpeta ciudadana.

Si no abres una notificación electrónica en 10 días naturales, se da por rechazada y el procedimiento sigue: los plazos para recurrir empiezan a correr igual. Activa los avisos por correo y revisa la carpeta con frecuencia.

Recursos contra una decisión

La propia resolución debe decirte qué recurso cabe, ante quién y en qué plazo (pie de recursos).

Para recurrir en vía administrativa no necesitas abogado. En el juzgado sí, salvo en algunos asuntos de personal; si tienes pocos ingresos, pide justicia gratuita. Un recurso no suspende automáticamente la multa o la decisión: pide expresamente la suspensión si te causa un perjuicio difícil de reparar.

Multas de tráfico

• Pago con descuento: si pagas en los 20 días naturales siguientes a la notificación, tienes un 50 % de descuento, pero renuncias a alegar (salvo que quite puntos, en cuyo caso también pierdes la posibilidad de recurrir esa pérdida).
• Alegaciones: en esos mismos 20 días puedes alegar y aportar pruebas (no eras el conductor, la señal no se veía, error en la matrícula).
• Identificar al conductor: si el coche es tuyo pero no conducías, tienes 20 días para identificarlo; si no lo haces, la multa es mucho mayor.
• Prescripción: 3 meses para las leves y 6 meses para graves y muy graves, si no te notifican nada.
• Consulta multas y puntos en la sede de la DGT o la app miDGT. En Catalunya las multas en carreteras las pone el Servei Català de Trànsit.

Si la Administración no contesta

La Administración debe resolver en el plazo que fija cada procedimiento (si no dice nada, 3 meses). Si no lo hace, hay silencio administrativo:

• Cuando tú pediste algo, en general el silencio es positivo: se entiende concedido. Hay excepciones importantes (dominio público, responsabilidad patrimonial, derecho de petición).
• Si el procedimiento lo inició la Administración para sancionarte, si pasa el plazo caduca.
• Puedes pedir un certificado de silencio y, si es negativo, recurrir sin plazo mientras no haya resolución expresa.

Si crees que la Administración te ha tratado mal, puedes quejarte gratis al Defensor del Pueblo o, en Catalunya, al Síndic de Greuges.

Quejas y reclamaciones más frecuentes

Modelos gratuitos que se rellenan en tu navegador. Para escritos a cualquier administración, consulta también la guía de quejas y reclamaciones.

Información general, no asesoramiento. Para un caso concreto, consulta con un profesional o con el servicio público correspondiente.