Contrato · Consumo y datos personales
Reclamación por la garantía de un producto
Para exigir que te reparen o cambien un producto que se ha estropeado dentro de la garantía legal. Rellena los datos y el documento se escribe solo, en tu navegador.
Consejos
- Los productos nuevos comprados desde 2022 tienen 3 años de garantía legal.
- Si el fallo aparece en los dos primeros años, se presume que ya existía al comprarlo.
- La reparación o sustitución es gratis, incluidos los portes.
En Catalunya
En Catalunya se aplica además el Codi de consum de Catalunya. Si la empresa no responde en un mes, puedes acudir a la oficina municipal de información al consumidor o a l'Agència Catalana del Consum.
Modelo orientativo. Revísalo con un profesional si el caso tiene particularidades.
Vigente a 9 de noviembre de 2026 · Real Decreto Legislativo 1/2007, artículos 114 y siguientes